Svindelsager opklares hos JustEat

dankort_kreditkort_bredformat__jpg

Svindel på nettet er en belastning for brugere og for netbutikker uanset hvor lidt eller hvor meget man mener det fylder.

Hos Version2 er der godt med fokus på, at følge dankort svindel, den sidste nye artikel som belyser lidt facts – selvom der dog er lidt uenighed om tallenes rigtighed.

Svindel er et problem fordi frustrationen er kæmpe stor som omtalt i tidligere blogposts.
Når man som webshop opdager svindel og efterfølgende bliver faktureret for behandlingen af sagen fra NETS (Læs: PBS skader nethandel).

Der opklares også sager
Hos JustEat oplever vi rent faktisk – udover stigningen i svindelsager – også en stigning i det antal sager som Politiet opklarer.
Det betyder at flere og flere bliver dømt for deres handlinger, de kommer i retten, bliver dømt og pengene skal tilbagebetales (om de så kan det varierer en del).

I de sidste 6 måneder har vi erfaret at omkring 7 sager er blevet opklaret og det er altså en markant forbedring i forhold til tidligere år.
Der er ingen tvivl om, at vi også selv er med til at skubbe positivt til det tal på baggrund af vores fraud indsats.

1. Som tidligere omtalt overvåger vi ordrerne – hvilket er lidt udfordrende da der typisk leveres indenfor 60 minutter efter bestilling
2. Såfremt vi opdager mistænkelige ordrer bliver der ringet kontrol og vi forsøger via telefonen at vurdere risikoen
3. Vi har beløbsgrænser som ryger i vores “fraud filter”, vi tjekker og sammenkører diverse oplysninger såsom adresser, navne, produkter og gentagelser og meget andet
4. Når vi oplever svindel / indsigelser bliver SAMTLIGE meldt skriftligt til Politiet i den pågældende politikreds – ingen slipper.

Det er bestemt ikke nemt, men jeg ønsker at signalere med dette indlæg at vi ser positive tegn. Jeg kan kun opfordre andre webshop ejere til, at melde alle indsigelser/sager.
Når ovenstående er sagt så mener jeg ikke Politiet fokuserer nok på problemet, der er lidt for langt imellem de opklarede sager og 7 opklarede er selvfølgelig ikke godt nok.

Bliver NEM ID fremtiden?
Jeg har tidligere været meget skeptisk i forhold til NEM ID, men jeg begynder faktisk at tro på at NEM ID kan blive vejen frem.
Vi er der ikke endnu, men efterhånden som alle os danskere i forvejen benytter NEM ID så kunne det sagtens være medhjælpende til at minimere svindel.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *