jan
16
2010
Når man som kunde på Just-Eat bestiller mad via www.just-eat.dk så sendes ordren direkte ud til den valgte restaurant via GPRS og modtages på vores Just-Connect boks.
Kommunikationen med boksen foregår via Just-Connect der indeholder et simkort fra et af de teleselskaber vi samarbejder med omkring GPRS trafik.
Idag kl. 15.00 skete der desværre det som er årsagen til, at vi samarbejde med flere forskellige selskaber – Telenor’s GPRS brød ned i hele landet.
Når det sker skal samtlige ordren som bestilles til en restaurant som modtager ordrer via Telenor simkortet ringes ud – det har vi ikke mandskab til i ret mange minutter.
Derfor måtte vi i en time lukke flere hundrede restauranter. Det skal siges at GPRS i Danmark er blevet meget mere stabilt over de sidste 4 år, men udfald sker fortsat og det vil det nok altid gøre.
Vi kom live med alle restauranter igen inden spisetid så skaden var til at overse.
Der måtte dog alligevel ringes mange hundrede ordrer ud der kom ind fra Telenor gik ned til vi fik lukket restauranterne.
I dne forbindelse er det utrolig rart med en “nødplan” som træder i kraft så snart der er udfordringer, der bliver ringes rundt via en kæde, de nødvendige personer informeres og logger på systemerne hjemmefra og pludselig mandes der op med over 100% til over 10 medarbejdere midt på eftermiddagen. DET ER TEAMWORK.
jan
13
2010
Ungarbejde blev idag nomineret til Årets iværksættersucces i Vejle.
Tjek videoen fra overrækkelsen her. (Varighed: 7 min)
jan
12
2010
Som skrevet her på min blog har Just-Eat i december måned gennemført en bureau konkurrence. Det har været en super spændende proces som jeg vil skrive lidt om her.
Vi har igennem de sidste 8 år ikke har råd til, at arbejde med reklamebureau til den fulde palette. Når vi har arbejdet med bureau er det sket i forbindelse med konkrete opgaver.
Nå men tilbage til processen – hvad gør man så?
1. Vi udvalgte 4 rigtig spændende bureauer som havde gode referencer om som vi kunne se os selv arbejde sammen med.
2. Vi skrev et bureau brief som indeholder alle tænkelige informationer omkring Just-Eat fx. resultatet af vores “Brand Awareness” undersøgelse fra 2008, resultater fra tv kampagner 2008/2009, hvilken målgruppe vi går efter, hvilke udfordringer vi har m.v.
Vi gennemførte en fokusgruppe test for, at få nogle dugfriske tal og meninger som bureauet kunne tage udgangspunkt I.
3. Jeg kontaktede personligt kontaktdirektøren fra de 4 bureauer og tog en god snak omkring Just-Eat og den opgave vi står overfor. Såfremt interessen fortsat var til stede fra bureauet fremsendte jeg det udarbejdede brief.
4. Bureauerne fik 1,5 måned til at udarbejde et godt oplæg til hvordan de ser kommunikation / markedsføringen kan løses på forskellige platforme.
5. Vi fik “live” præsentation fra hvert bureau
6. Der voteres internt i Just-Eat
7. Vi traf beslutningen
Alle 4 bureauer havde nogle super professionelle oplæg og de alle havde en spændende vinkel på hvordan Just-Eat kan gribes an ift. markedsføringen.
Faktisk er nogle af ideerne så gode at vi overvejer at købe dem til VIRAL kampagner på Youtube eller lignende.
Hvad gjorde udslaget for vinder bureauet?
Vi så jo naturligvis på mange ting inden vi traf den endelige beslutning, herunder har jeg skrevet nogen af dem.
Den overordnede udfordring, det er super vigtigt at bureauet har fanget den overordnede udfordring som beskrevet i brief’et?
Er rapporterne udnyttet? Er fokusgruppe rapporten gennemlæst og er den brugt?
Der findes mange interessante oplysninger deri som bør bruges og udnyttes.
Kan ideen bruges på flere marketing platforme udover TV som var vores vigtigste kanal da vi startede bureaukonkurrencen. Læs: Vi afholder bureaukonkurrence.
Kemi - det er vigtigt at der hersker en god atmosfære i dialogen med de ansvarlige fra bureauet. Du skal se dem som interne medspiller og de skal være alt det som du ikke har internt i din virksomhed.
Hos Just-Eat er der ingen tvivl om at vi skulle hente noget strategisk viden ude i reklameverdenen og derfor fokuserede vi også meget på det. Vi har dygtige grafikere tilknyttet selskabet så det er mere på det strategiske plan vi har mangler.
Hvem vandt så?
Vi endte ud med at takke ja til et oplæg fra UNCLE GREY som har leveret et fantastisk spændende oplæg vi ser kan bruges på tværs af de kanaler vi arbejder med.
UNCLE GREY har tidligere løst opgaver for T. Hansen Gruppen, se en af deres film herunder:
Nu går det hårde arbejde snart igang, vi skal enes omkring script, vi skal have produceret selve filmen, udarbejdet medieplanen og der skal købes ind.
Jeg ser meget frem til den proces som netop er startet, det bliver en spændende tid og vi forventer at afvikle kampagnen ultimo Q1.
Har du erfaring eller gode råd ift. samarbejde med et reklamebureau? Skriv gerne i kommentarfeltet, hører meget gerne dine oplevelser og eller gode råd.
jan
11
2010
Så er vi igen på banen med karriere muligheder, læs herunder om det er noget for dig.
Just-Eat (www.just-eat.com) are the World Leaders in online takeaway ordering.
We are headquartered in London (Edgware Station) with established operations in eight countries and further launches planned for 2010.
With sales doubling every year and a proven and highly profitable business model, the Just-Eat Group now employs over 200 people and following a £10.5m investment led by Index Ventures in July 2009 our growth is continuing to accelerate with orders worth over £175m being forecast for 2010.
As you would expect this pace of growth creates both challenges and opportunities and as such Just-Eat is always on the look-out for exceptional people that can help us achieve our very high ambitions.
Specifically, we are now looking for an energetic and talented person with strong commercial sense to work in a role that is a mix of analysis, project management and co-ordination.
The person will be reporting directly to the Group CEO and will work closely with all the management team across the business. The areas of responsibility will probably change over time, but in the beginning it will include:
• Ads-hoc analysis, e.g. new market feasibility studies, competitor analysis, PPC analysis, customer analysis, etc.
• Project management, e.g. driving systems enhancements and strategic projects
• Co-ordination, e.g. working with the Functional Heads (Sales, Marketing, Operations) to support and follow up on performance in the various countries, organising company seminars, etc.
Read more on www.just-eat.com
jan
10
2010
Har du nogensinde overvejet hvorfor samarbejdet med visse personer bare ikke spiller?
Vi har alle vores meninger om andre folk og specielt findes der nogle typer som vi bare ikke klikker med.
Efter jeg er blevet D.I.S.C. certificeret begynder der at gå et lys op for mig. Herunder vil jeg kort fortælle mine positive erfaringer med at benytte DISC som et person profil værktøj.
Alle fastansatte medarbejdere i Just-Eat.dk Aps fik tilbudet om, at få en DISC personprofil og vigtigst af alt, at få en grundig tilbagemelding på den.
DISC består af 4 bogstaver som hver især beskriver en type:
D = Dominans
I = Indflydelse
S = Stabilitet
C = Competence
Vi består hver især af alle bogstaver, men det store spørgsmål er hvilket bogstav du “peaker” på.
Alle medarbejdere har nu fået tilbagemelding og vi har for hver enkelt fundet positive måder hvorpå bl.a. følgende kan forbedres i fremtiden:
1) Kommunikationen med kolleger og kunder
2) Udfordrer jeg mig selv nok? / Har jeg for mange udfordringer?
3) Hvad er mit mål, og går jeg efter det?
4) Kan jeg forbedre min hverdag ved små justeringer
5) Hvilken betydning har struktur for mig i hverdagen?
Herefter har vi udarbejdet et mind map hvor alle medarbejdere kan ses under deres respektive “Type” D,I,S,C.
Processen har været lærerig for os alle, både for mig som tilbagemelder, men også for medarbejderne som har givet udtryk for at de har lært noget nyt om sig selv eller er blevet opmærksom på nogle spændende ting.
Hvis du har medarbejder ansvar og endnu ikke har prøvet at arbejde med DISC værktøjet så kan jeg anbefale dig, at købe hjælpen udefra eller blive certificeret selv, det vil give dig fantastiske resultater.
Extended disc
jan
5
2010
Hos Just-Eat.dk finder du alverdens mad fra alle verdenshjørner, men nu finder du også lækre pizzaer fra Domino’s.
Domino’s åbnede deres første Skandinaviske butik i 1997 og siden er der åbnet adskillige i Danmark også.
I 2010 har Domino’s besluttet at være repræsenteret på Danmarks største madportal, hvilket jo er et rigtig fornuftigt valg.
Kunne du tænke dig at prøve Domino’s så tjek herunder om de er åbnet nær dig.
Bestil pizza fra Domino’s Hvidovre
Bestil pizza fra Domino’s Vallensbæk Strand
Bestil pizza fra Domino’s Roskilde
Bestil pizza fra Domino’s København Ø
Bestil pizza fra Domino’s København K
Bestil pizza fra Domino’s København S
jan
4
2010
Just-Eat er Europas største formidler af online take-away salg. Virksomheden er i gang med en internationalisering og er i øjeblikket tilstede i Danmark, Sverige, Norge, Storbritannien, Irland, Holland, Belgien og Canada. Just-Eat samarbejder med 7.000 restauranter i Europa og har hundredtusindvis af brugere og alene i Danmark formidles der hver måned mere end 700.000 måltider via Just-Eat. Konceptet er så stærkt, at den årlige vækst på tværs af Just-Eat Gruppen er omkring 100 %.
Til stillingen som Marketingchef søger vi en profil der er resultatorienteret og samtidig har et højt energiniveau. Som Marketingchef vil du blive overordnet ansvarlig for markedsføringen af Just-Eat, i Danmark, i samarbejde med den adm. direktør. og samtidig blive en del af den danske ledelse.
Du skal samtidig deltage i vores World Meetings som afholdes forskellige steder i verden, dette sker en gang i kvartalet hvor du sammen med den øvrige danske ledelse repræsenterer Just-Eat Danmark. Samtidig bliver du bliver en del af det europæiske interne marketing netværk som består af eksperter inden PPC, SEO, eCRM, affilliate m.v.
Der arbejdes ud fra et fastsat budget, men du får meget frie rammer til, at opnå de store krav vi stiller til dig. Samtidig forventes du som marketingchef også at være villig, og i stand til, selv at have fingrene nede i det daglige praktiske arbejde.
Ansvarsområder:
Med reference til den adm. direktør for Just-Eat.dk ApS får du følgende hovedansvarsområder.
- Udarbejdelse af markedsføringsplaner samt budgetter
- Planlægning, eksekvering og analyse af diverse kampagner samt løbende resultatopfølgning
- Opsætning, opfølgning og opnåelse af KPI’er
- Online markedsføring i form af bl.a. SEO, PPC, optimering på just-eat.dk, eCRM og Affiliate
- Branding aktiviteter herunder, tv annoncering, synlighed via restauranter og outdoor
- Planlægning samt afvikling af Tv Annoncering i samarbejde med reklamebureau
- Ansvarlig for produktion af salgs –og markedsføringsmaterialer
- Forlænget arm til den adm. direktør og samtidig backup ifm. diverse praktiske og strategiske opgaver
- Du bliver ansvarlig for ledelse af marketing afdelingen som i dag består af en medarbejder udover marketingchefen.
Krav:
Vi søger en profil som har dokumenteret erfaring med online marketing, en relevant uddannelsesmæssig baggrund og samtidig opfylder nedenstående krav. Minimum 3 års erfaring med B2C markedsføring, herunder branding og online marketing
Vi forventer du har erfaring med Online markedsføring og om ikke andet har talent for, at lære de sidste dele af de områder du evt. Ikke har arbejdet så meget med. Vi forventer du har arbejdet konkret med alt lige fra forberedelse, planlægning, eksekvering og opfølgning på Online/offline kampagner.
Desuden har profilen vi søger godt købmandskab, en god strategisk forståelse og er samtidig ekstremt resultatorienteret. Herudover er dine kommunikative evner i top, og du har lysten til at samarbejde med mange forskellige mennesker, og evner at fastholde en tæt og åben dialog på alle niveauer i organisationen, og på tværs af landegrænser, hvor Engelsk er vores virksomhedssprog. At være forandringsparat og kunne trives i en organisation i rivende udvikling er en motivation for dig, som styrker dit gode humør og din positive indstilling.
Vi tilbyder:
- En stilling med store udfordringer og udviklingsmuligheder i Danmarks største internetsucces
- Du bliver en del af den danske ledelse i en succesfuld og dynamisk virksomhed
- Ordnede forhold med frokostordning, fast løn samt bonus
- Spændende adgang til Internationalt og progressivt marketing netværk
Ansøgninger sendes til job@just-eat.dk senest den 15. februar 2010.
Yderligere oplysninger om ovenstående stilling kan fås ved henvendelse til adm. direktør, Morten Larsen på tlf. +45 28878500 eller morten@just-eat.dk.
Just-Eat.dk – Danmarks førende formidler af online madbestilling. Just-Eat.dk blev grundlagt i 2000 og efter et års hårdt arbejde var teamet bag konceptet klar til at gå Online.
Just-Eat har siden etableringen haft vækst og modtaget flere priser og anerkendelser for deres forretnings koncept og præstationer. Der står en stærk ejerkreds bag virksomheden og det økonomiske fundament er på plads i forhold til realisering af den kommende ekspansion.
jan
3
2010
Forventningerne til 1. Januar var store da dagen historisk set byder på mange køb af pizza og andet TakeAway.
Dagen startede voldsomt som forventet og efter vi åbnede sitet kl. 04.00 gik der blot 10 minutter før de første 30 bestillinger var tikket ind.
Medarbejderne mødte ind på kontoret fra kl. 10.00 og kl 11.00 gik det for alvor stærkt. Allerede kl. 13.00 kunne vi melde om at ordreantallet lå på niveau med en hverdagsaften i peak 
Fra 13.00 – 17.55 væltede det ind med ordrer og alt gik fint, restauranterne havde mandskabet på plads hvilket betød få forsinkelser.
Ca. Kl 18.00 begyndte vores servere at hoste og hastigheden gik i knæ, udviklere og hosting centret knoklede for, at finde udfordringen da vi peakede voldsomt med op til 4 ordrer i sekundet i disse minutter.
Desværre måtte vi sætte bruger begrænsning på sitet i timen fra 18-19 indtil alt var stabiliseret igen.
De brugere som har været berørt af dette kan jeg kun beklage overfor. Allerede her i weekenden har hostingcentet, udviklere og driftschefen optimeret serverparken.
Selv trods vores tekniske udfordringer bød dagen på den største dag i historien, vi har virkelig serveret mange tusinde måltider denne dag.
Nogle af vores mest populære restauranter havde nået en almindelig søndags rekord allerede kl 14.45.
2-3. Januar også populære
I modsætning til sidste år så var der stadigvæk mange sultne danskere den 2. Januar 2010 og idag den 3. januar så restauranterne får for 3 dag i træk flot omsætningen.
Nu ser vi frem imod nye spændende kampagner og tiltag i det nye år.
Fik du set rundvisningen fra Just-Eat kontoret 1. januar? Ellers klik her
jan
2
2010
Folkene bag internetportalen Ungarbejde.dk er blevet hædret som Årets Unge Håb.
Det er med stolthed at jeg skriver dette blog indæg og kun pga. travlhed med Just-Eat at det ikke er sket før.
Selskabet blev relanceret og for alvor gjort landsdækkende i april 2009 og allerede samme år formår drengene, at vinde deres første pris.
Rigtig godt gået!
Læs også artiklen på DR.DK: Jobportal for unge får pris.
jan
1
2010
Nu er jeg ved at være udkørt og klar til, at tage hjem igen.
Dagen idag har været både god og dårlig på en gang.
Alt gik jo i den skønneste orden indtil kl. 18.00 hvor vi fik en teknisk udfordring som gjorde, at mange tusinde brugere havde problemer med at komme på www.just-eat.dk.
Heldigvis har vi mange loyale brugere som var tålmodige og vendte retur til os da vi kom op igen, tak for det.
Vores 1.270 samarbejdspartnere har kæmpet hårdt idag, men de har klaret det rigtig flot derude og ventetiderne har været til at klare.
Så er 2010 skudt i gang og det er med rigtig mange tusinde ordrer som også er normalen den 1. januar.
Hvis du er en af de uheldige som har oplevet problemer så beklager vi rigtig mange gange, men håber du alligevel fik stillet sulten.
Godt Nytår til alle læsere af min blog.
