Jeg er stor fan af træning og det er uden tvivl vigtigt for alle uanset hvilket niveau du arbejder på og uanset hvor godt du performer her og nu.

Idag har jeg netop lukket en aftale med Coachers omkring Coaching og træning af Just-Eat medarbejdere i 2010. Det er 3 “sæson” samarbejdet med Coachers er aktivt og jeg glæder mig hvert år til at begynde en ny seance.

I 2010 har vi besluttet at træne følgende:

- Salgsafdelingen (Coaching on the job – direkte i bilerne til kundemøder)

- Telefon sælgere (Vi træner direkte ved samlyt og salgs workshops)

- Ledelses træning (leder workshops samt one2one coaching af hver leder)

Derudover bliver der gennemført forskellige forløb i vores kundeservice afdeling og sidst men ikke mindst afholdes løbende interne kurser ift. planlægning og kalender træning.

Det er super godt at købe sig til ny inspiration udefra, men husk også på hvilken viden du har internt i virksomheden der kan bruges til videreudvikling af medarbejderne.

Hos Coachers arbejder vi i ledergruppen med Preben Bragaard som er stifter og adm. direktør for Coachers.

Jeg er meget interesseret i at høre om dine erfaringer med træning af dine medarbejdere – nogle gode ideer eller erfaringer du vil dele ud af??

Efter jeg er blevet D.I.S.C. certificeret begynder der at gå et lys op for mig. Herunder vil jeg kort fortælle mine positive erfaringer med at benytte DISC som et person profil værktøj.

Alle fastansatte medarbejdere i Just-Eat.dk Aps fik tilbudet om, at få en DISC personprofil og vigtigst af alt, at få en grundig tilbagemelding på den.

DISC består af 4 bogstaver som hver især beskriver en type:

D = Dominans
I = Indflydelse
S = Stabilitet
C = Competence

Vi består hver især af alle bogstaver, men det store spørgsmål er hvilket bogstav du “peaker” på.
Alle medarbejdere har nu fået tilbagemelding og vi har for hver enkelt fundet positive måder hvorpå bl.a. følgende kan forbedres i fremtiden:

1) Kommunikationen med kolleger og kunder
2) Udfordrer jeg mig selv nok? / Har jeg for mange udfordringer?
3) Hvad er mit mål, og går jeg efter det?
4) Kan jeg forbedre min hverdag ved små justeringer
5) Hvilken betydning har struktur for mig i hverdagen?

Herefter har vi udarbejdet et mind map hvor alle medarbejdere kan ses under deres respektive “Type” D,I,S,C.

Processen har været lærerig for os alle, både for mig som tilbagemelder, men også for medarbejderne som har givet udtryk for at de har lært noget nyt om sig selv eller er blevet opmærksom på nogle spændende ting.

Hvis du har medarbejder ansvar og endnu ikke har prøvet at arbejde med DISC værktøjet så kan jeg anbefale dig, at købe hjælpen udefra eller blive certificeret selv, det vil give dig fantastiske resultater.

Extended disc

Jeg glæder mig meget til at få lavet person profiler på alle medarbejdere i Just-Eat.

Extended disc

Nu skal der gives yderligere 2 tilbagemeldinger, hvilket sker internt i Just-Eat for at slutte af med en makkerpar-profil.

Jeg er imponeret over hvilke oplysninger det kan lykkedes at grave frem fra profilen samt at mærke folks reaktion ved en tilbagemelding – “jamen det rammer jo helt præcist”…fantastisk!

Extended disc

Først fik vi klarlagt hvordan min tid bruges idag, hvilke opgaver jeg til daglig er involveret i og om det er en grund til, at jeg er involveret i disse eller om de kunne varetages af en anden person.

Herefter fik vi klarlagt følgende:

1. Hvor mange timer ønsker du at bruge på dit arbejde om ugen (det er en holdning)

2. Hvilke interessenter har du (altså folk som skal have “attention” i løbet af en uge)

3. Hvad er indholdet for dine interessenter – hvad skal din tid med dem handle om

Herefter er next step at udarbejde en kvartalsplan for mig selv, denne plan udbygges ligeledes med privatliv dvs. børn, kæreste, venner – for at sikre der er tid til det hele.

En vigtig ting i denne proces er, at udvælge hvad og hvem du vil bruge din tid på. En uge er hurtig væk så det handler om at bruge de værdifulde timer på de/det helt rigtige og mest værdifulde i forhold til de mål du har.

Når jeg har udført ovenstående er mit klare mål, at jeg får mere tid til brainstorm, netværk, produktudvikling, kreative tænke tank og at bruge tiden på noget som kan bringe Just-Eat og mig selv videre i en højere liga.

——————

English:

To have a coach assigned as the head is very valuable. Today I had a long-awaited session of which was entitled “How do you use your valuable time best.”

First we got an overview of how my time spent today what my daily tasks involved in and whether it is a reason why I’m involved in them or whether they might be undertaken by another person.

Then, we had clarified the following:

1. How many hours do you want to spend on your work per week (it is a decision)

2. Which stakeholders have you (ie people who must have “attention” during the week)

3. What are the contents of your stakeholders – what should your time with them deal

Then next step is to prepare a quarterly plan for myself, this plan also includes enhanced privacy ie. children, wife, friends – to ensure there is enough time for everything.

An important thing in this process is to choose what and who you want to use your time. A week has gone so fast it’s about to spend valuable hours on / the right and most valuable in relation to the goals you have.

When I have done above is my clear goals that I have more time to brainstorm, network, product development, creative thinking and to spend time on something that can bring Just-Eat and myself further in a higher league.

Målsætningen for vores salgstrænings dag er at komme omkring følgende emner:

• Blive bekendt med hvordan underbevidstheden arbejder og hvordan man påvirker den
• Positivitet, hvad betyder det og hvordan kan du optimere dine resultater med god energi
• Hvad er D.I.S.C modellen og hvordan kan du bruge den i telefon salget?

Til at hjælpe os med denne spændende salgstrænings dag har jeg entreret med Coachers hvor Preben Bragaard gennemførte en super seance som skabte stor værdi for salgsgruppen.

Nu er certificeringen bestilt og min mission er fuldført pr. 1. oktober 2009.
Jeg hører gerne fra dig hvis du har nogle erfaringer med D.I.S.C som du vil dele med mig og læserne af min blog?

Extended disc

Vi alle har en ven, lærer, leder eller er leder for andre. Ens for os alle sammen er at de personer som vi husker igennem livet er mennesker som har formået at ramme ind til dig emotionelt.

At ramme folk emotionelt kommer fuldstændig naturligt for nogen, men for andre skal der kæmpes noget mere. Det er sikkert og vidst, at det skaber resultater hvis DU formår, at undgå at køre i “ring”.

Bryd dine egne mønstre, sagt med andre ord så handler det om at skabe et mønsterbrud, på den måde sikrer du at dine omgivelser følger sig inspireret og ser værdi I at tilbringe tid sammen med dig.

Hvad er et mønsterbrud?
Du skal gøre noget anderledes, noget uventet. Er du leder kan du fx. vælge at stå foran indgangen mandag morgen og byde alle velkommen på arbejde.

Stå op før din kæreste en morgen og lav morgenmad, tænd stearinlys og vupti hun er med garanti overrasket hvis da ikke det er normalt at du gør dette hver morgen

Et mønsterbrud kan være meget simpelt, men det kan naturligvis også være større ting som kræver noget mere forberedelse.

Mødte op som fodboldspiller
Jeg arbejdede for år tilbage som Salgschef på Den Blå Avis med Online teamet i www.dba.dk. Salgsledelsen valgte en dag at møde op iklædt fodboldtøj fordi vi skulle score gode resultater den dag, det er også et eksempel.

Vær kreativ og gør noget for at motivere dine omgivelser, det betaler sig. Og tro ikke der findes ret mange mennesker som er verdensmestre til dette, det kræver forberedelse, det kræver du skriver det i din kalender for at sikre det bliver gjort.

Jeg har en god bekendt som bor i udlandet, en tilfældig dag valgte han at bestille et gavekort til sin bedste ven i Danmark og forære ham for x kroner oplevelse – noget hans ven bestemt ikke havde regnet med og som ikke havde nogen anledning. Ting som det rykker for andre mennesker og husk det behøver slet ikke koste noget.

Prøv dig selv af og LAD MIG ENDELIG høre her i bloggen hvis du har gode ideer til mønsterbrud.

For dem som følger med i min blog vil det være kendt, at jeg i sidste uge deltog i et spændende kursus med Jens Arntzen med titlen “Styr dit publikum”.

Kurset omhandlede kommunikation og måden du styrer dit publikum og skaber en spændende og motiverende performance på scenen, til mødet eller andet.

Arntzen dømte Power Point’en død, brug dig selv, dine evner og fortæl historien på en spændende måde så du flytter publikum, det kan din Power Point ikke.

At forberede en tale eller en performance kræver at du gennemgår 6 punkter hvorefter du er klar til, at holde talen uden brug af Power Point eller noter.

Du bør fokusere på MÅLET med din tale og ikke kaste dig ud i, at tale om 100 forskellige ting da det dermed bliver meget svært at sikre publikums fokus.

Herudover gav han også indsigt i hvordan man skaber en positiv forstyrelse som giver publikum en positiv forstyrelse og som dermed fjerner fokus fra dig selv som taler – da du ikke bør være midtpunkt i talen, men mere dit publikum.

Jeg kan kun opfordre alle til at købe kurset hos Coachers og komme afsted, det fortryder du ikke.

Jeg deltager torsdag og fredag i denne uge i et meget spændende kursus. Kurset er afholdt af Jens Arntzen som han kalder “Kunsten at flytte dit publikum” er meget inspirerende og lærerigt. Jeg syntes det er fedt at opleve den energi og lyst til at lære fra sig som manden har.

Min forventning er at jeg efter fredagsens program kan nikke til nedenstående ord:

“Kunsten at flytte dit publikum er et foredrag eller kursus, der gør dig i stand til at formidle, så du lykkes med dit formål – hos publikum – at dé forvandles – og du får kropssprog, stemmeføring og tilstedeværelse til at komme af sig selv.”

Husker du og sætte tid af til at udvikle dig selv? Ellers få fingeren ud og få det gjort, det betaler sig. Jeg bestilte min videreudvikling / oplevelse hos Coachers.