Betaler du tit den usynlige faktura?

coahing picture

Der findes ikke noget bedre end lyden af succes, det er 9 af 10 enige med mig i.
Men hvad sker der med os alle sammen når vi får succes?

Vi gearer op da vi nu ved vi kan køre stærkt, vi får mod på at se hvor stærkt.
Desværre sker der også tit det at tingene kommer til, at gå så stærkt at man glemmer en masse vigtige ting i dagligdagen og her kommer den usynlige faktura ind i billedet.

  1. Du glemmer at genforhandle kontrakter med dine leverandører?
  2. Ansætter du mere personale uden at tænke optimering, automatisering først?
  3. Glemmer du at tage dig tid til, at afholde løbende samtaler med dine medarbejdere for at sikre dig de er motiveret og giver sig 110% af sig selv selvom det går godt
  4. Selvom salgsresultaterne ser flotte ud følger du så op på antallet af besøg, antallet af opkald, mix imellem nysalg og plejesalg, gns. ordrestørrelse osv. osv. osv.
  5. Kører du eller dine kolleger ud til møder langt fra kontoret og bruger en hel dag på et enkelt møde og derfor “spilder” resten af dagen i bilen istedet for, at booke dagen op med relevante møder?

Ovenstående og mange flere er eksempler på hvad der udløser den usynlige faktura.

Salgsafdelingen:
Sælgeren der bliver slap og som dermed ikke får besøgt den sidste kunde – det er 220 mistede kundemøder om året, ex. gns. salg på fx. kr. 2.000,- pr. møde = kr. 440.000,- – din virksomhed har 4 sælgere og vupti det koster dig gns. kr. 1.760.000, men det går jo også godt.

Kundeservice:
Lidt for mange smøgpauser, lidt for meget snak – skaber længere ventetider på telefonen, hvis ikke din kundeservicechef har det store overblik fører det ofte til ansættelse af flere ressourcer da service niveauet jo skal opretholdes som ledelsen har besluttet.

Møder ude i byen (fx. Århus-Kbh)
Har din virksomhed mange møder på kryds og tværs (Århus/Kbh), dårlig planlægning i medarbejdernes kalendere fører ofte til, at dagen går med rejseaktivitet og effektivt afholdes et møde på 1-2 timer. Alternativt kunne det jo være et mål i virksomheden at man ikke bruger en hel dag ude af huset på 1-2 møder, der skal bookes godt ind så dine ressourcer udnyttes så effektivt som muligt.

Cheferne:
Går der høj cigarføring i den og handler det mere om frokostaftaler end at udtænke, implementere og følge op på den rette strategi? PAS PÅ – tag ovenstående alvorligt så du undgår at betale de mange usynlige fakturaer.

Ovenstående er blot eksempler og der findes naturligvis undtagelser. Men generelt sker der ofte det, at nu større succes virksomheden oplever nu mere “selvfede” bliver chefer og medarbejdere hvilket fører til massere af usynlige fakturaer = DU MISTER OVERSKUD!!!

Kan du som chef eller medarbejder nikke genkendende til ovenstående? Få det stoppet straks, book en ekstern coach, få lagt en plan, op på hesten og hent de resultater som ligger og venter derude.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *